Preguntas Frecuentes

• Pregunta: ¿Es necesario tener un Nombre de Dominio, para contratar "Cuentas de correo Corporativas"? 

  Sí. Usted debe contar con su Nombre de Dominio .CL para Chile, o .COM u otro para Internacional. Ud. podrá adquirir su nombre de dominio con nosotros, si lo desea. Para adquirir un dominio .COM/ .ORG/ .NET/ .INFO u otro Internacional (Tenemos más de 200 dominios Internacionales a su disposición) podrá comprarlo en el momento que el carrito de compras se lo pida. Sólo vendemos dominios Internacionales con Carro de compras. Para adquirir un dominio .CL Nacional, deberá solicitarlo directamente a un vendedor, en el botón "Contacto", parte superior-derecha del sitio. Si Ud. ya es dueño de un Nombre de Dominio, deberá ingresarlo al momento que el Carrito de compras se lo solicite, pues debemos asociar sus cuentas de "Correo Corporativo" a este último. Ud. puede asociar a sus cuentas "Correo Corporativo" cualquier dominio, .CL, .COM u otro.

• Pregunta: ¿Qué clientes de correo (Programa local de correo en su PC) y protocolos de correo electrónico son compatibles? 

  Puede enviar y recibir mensajes de correo electrónico utilizando cualquier cliente de correo electrónico en su computador PC o MAC (Programas de correo), como lo son; Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, Etc. También tenemos una guía sobre cómo puede configurar diferentes clientes de correo electrónico. El producto "Correo Corporativo" es compatible con los protocolos POP, IMAP y MAPI.

• Pregunta: Cómo accedo a mi correo desde mi navegador web, por ejemplo I.Explorer, Crome, Mozilla u otro, desde otro computador o país? 

  Para acceder a su interfaz de correo web (Webmail), desde cualquier parte del mundo o computador, puede utilizar la URL: http://webmail.sudominio.cl. Una vez en la página de ingreso, necesita su dirección de correo electrónico y la contraseña correspondiente. Esta es una plataforma muy amable e intuitiva, desarrollada por la empresa destacada mundialmente Open-Xchange.

• Pregunta: Desde qué teléfonos móviles puedo acceder a mi correo? 

  A su correo electrónico, se puede acceder utilizando cualquier Smartphone o Tablet. Además puede acceder por nuestro webmail amable, construido en HTML 5 y Javascript, es compatible con todos los principales sistemas operativos como iOS, Android, Windows Mobile, Symbian y Blackberry.

• Pregunta: Cuál es el espacio proporcionado por cuenta de correo electrónico? 

  Cada cuenta de correo electrónico viene con 5 GB de espacio, dedicado a los correos electrónicos.

• Pregunta: ¿Qué puertos necesito para utilizar el correo electrónico con outlook? 

  Por lo general, el puerto utilizado para el Servidor de correo saliente Servicio / SMTP es 25. Sin embargo, puede ser una situación en la que su ISP (Proveedor Internet) esté bloqueando el uso del puerto 25 para el servicio SMTP. Para evitar esto, puede utilizar un puerto alternativo 587 para el envío de mails.

• Pregunta: Puedo crear listas de correo? 

  Sí, puede crear listas de correo y añadir / eliminar usuarios, seleccione un moderador, restringir las personas de cada lista o incluso prohibir a los usuarios de una lista. Más información sobre esto se puede encontrar en nuestra base de conocimientos.

• Pregunta: Cuál es su política de Spam? 

  Tomamos una postura de tolerancia cero, contra el envío de correo no deseado, correo electrónico masivo, y el spam. Compra y venta de listas de correo, serán tratados como spam. Cualquier usuario que envíe spam se le suspenderá la cuenta, con o sin previo aviso.

• Pregunta: Puedo utilizar respuestas automáticas? 

  Sí puedes. Una auto-respuesta, es un programa que envía una respuesta automática preestablecida a un correo electrónico recibido. Usted puede encontrar más información sobre la configuración de una auto-respuesta en nuestra base de conocimientos.